Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Samuel Chicharro, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial CHIVARYN, détermine les usages des données reçues pour traiter les demandes adressées à l’entreprise. Ses informations d’identification figurent dans les mentions légales.

Contact : contact@chivaryn-ai.fr.

Données du formulaire

Le formulaire recueille le nom, l’adresse e-mail et le message, nécessaires au traitement d’une demande. L’entreprise, le téléphone, le type de projet et le budget indicatif sont facultatifs.

Sans nom, adresse e-mail ou message, le formulaire ne peut pas être envoyé. Vous pouvez également nous contacter directement par e-mail.

Le service de contact traite également l’adresse réseau et des informations techniques de soumission pour limiter les envois abusifs. La fonction actuelle conserve un compteur de tentatives en mémoire serveur ; ce mécanisme n’est pas une protection globale partagée entre toutes les instances.

Le formulaire ne demande aucun document administratif ni donnée sensible. Évitez d’en inclure dans votre message.

Finalités et bases juridiques

Les coordonnées et le message servent à comprendre la demande, à y répondre et, si nécessaire, à préparer un devis. Pour une personne demandant une prestation pour son propre compte professionnel, le traitement relève des mesures précontractuelles prises à sa demande. Pour le contact représentant une entreprise, les échanges reposent sur l’intérêt légitime de CHIVARYN à traiter cette sollicitation professionnelle. La prévention des abus repose également sur l’intérêt légitime à assurer la sécurité du service.

Un envoi du formulaire ne vous inscrit pas automatiquement à une newsletter.

Si vos coordonnées sont ensuite utilisées pour un véritable suivi commercial, celui-ci se limite aux prestations en rapport avec votre activité professionnelle et repose sur l’intérêt légitime. Vous pouvez vous y opposer simplement et gratuitement à contact@chivaryn-ai.fr, dès la collecte ou à tout moment. Chaque éventuel message de prospection doit permettre cette opposition.

Destinataires et prestataires

Les messages sont destinés à CHIVARYN. Vercel assure l’hébergement et l’exécution de la fonction de contact ; Resend (Plus Five Five, Inc.) transmet l’e-mail ; Google Workspace / Gmail reçoit et conserve les échanges adressés à contact@chivaryn-ai.fr.

L’accès aux demandes est réservé aux personnes autorisées à les traiter pour CHIVARYN et aux prestataires dans la mesure nécessaire à leurs services. Le formulaire n’envoie pas votre demande à un réseau publicitaire.

Les conditions contractuelles standard de ces services comprennent leurs accords de traitement des données. Leurs garanties de transfert sont décrites ci-dessous.

Conservation

• Demandes sans suite commerciale : la durée de conservation prévue est de 12 mois au maximum à compter du dernier échange, puis suppression des messages et pièces jointes concernés.
• Suivi de prospects professionnels : seules les données nécessaires à un suivi commercial réel peuvent être conservées au maximum trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect. Une relance de CHIVARYN ne prolonge pas, à elle seule, ce délai. Il s’agit d’une durée retenue dans le cadre du référentiel de la CNIL, et non d’une obligation de conserver toutes les demandes pendant trois ans.
• Clients et pièces contractuelles : les données utiles à l’exécution d’une prestation sont conservées pendant la relation contractuelle. Seules les pièces nécessaires aux obligations comptables ou à la défense de droits sont ensuite archivées séparément, pour les délais légaux applicables à ces finalités.
• Prévention des abus : le compteur de tentatives utilise une fenêtre de dix minutes en mémoire par instance serveur. Cette fenêtre ne garantit pas une suppression de l’adresse IP au bout de dix minutes ; les entrées sont retirées lors du nettoyage de cette mémoire ou de la fin de l’instance.
• Journaux techniques Vercel : la documentation standard annonce un jour pour les journaux d’exécution Pro, ou trente jours avec Observability Plus. Les données Firewall accessibles aux équipes couvrent vingt-quatre heures, ou trente jours avec cette option. Ces fenêtres ne garantissent pas l’effacement simultané de toutes les copies techniques. Pour ses propres traitements, Vercel applique les critères de nécessité de sa notice de confidentialité, notamment pour fournir et sécuriser le service, respecter ses obligations et gérer les litiges.
• Transmission Resend : le prestataire annonce trente jours pour les e-mails et journaux des offres Free, Pro et Scale, des durées contractuelles adaptées pour Enterprise et sept jours pour ses sauvegardes.

Aucune suppression automatique à douze mois n’est configurée par le site. La procédure prévue est une revue manuelle régulière par CHIVARYN : identifier les échanges arrivés à échéance, supprimer les messages et pièces jointes dans la messagerie ainsi que leurs éventuelles copies de travail, puis vérifier les règles de conservation et sauvegardes des prestataires. Une pièce soumise à une obligation de conservation n’est pas supprimée indistinctement avec une demande sans suite.

La suppression des échanges dans Google Workspace est pilotée par CHIVARYN, selon les durées ci-dessus. L’addendum Google prévoit l’effacement de ses systèmes dans un délai maximal de 180 jours après une instruction de suppression devenue irréversible pour le client, sauf obligation légale de conservation.

Traitements par les prestataires et transferts

Ces services peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Aucune localisation exclusivement européenne n’est annoncée.

Les conditions standard de Vercel et de Resend prévoient les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les transferts concernés. Pour Google Workspace, le cadre de protection des données UE–États-Unis s’applique aux transferts éligibles vers Google LLC, et l’addendum prévoit des clauses contractuelles types pour les autres transferts concernés.

Les engagements de traitement et les garanties de transfert peuvent être consultés dans l’accord de Vercel, l’accord de Resend, l’addendum Google Workspace et les mécanismes de transfert Google. Vous pouvez également nous demander ces informations à contact@chivaryn-ai.fr.

Exercer vos droits

Selon les conditions applicables, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Adressez votre demande à contact@chivaryn-ai.fr, en indiquant les informations nécessaires à son traitement.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Cookies, stockage et mesure d’audience

Le code de cette version Astro ne charge aucun outil de mesure d’audience, pixel publicitaire ou police distante. Aucun cookie n’est ajouté. La préférence d’arrêt des animations peut être mémorisée dans le stockage local. La démonstration STRATE utilise le stockage de session pour conserver les identifiants des options sélectionnées et transmettre leur configuration au formulaire.

Cette information porte sur les ressources de l’application. Les prestataires peuvent traiter des données techniques nécessaires à la fourniture et à la sécurité de leurs services, selon leurs conditions et politiques de confidentialité. Aucun outil publicitaire ou de mesure d’audience n’est activé par l’application.

Les données fictives des simulations restent dans la mémoire de la page. Les simulations de chatbot, réservation, automatisation et intégration n’appellent aucun prestataire externe. Aucun renseignement personnel ne doit y être saisi. Les choix du configurateur peuvent également être repris dans l’adresse de la page d’accueil sous forme d’identifiants d’options et d’un type de projet.

Pour éviter de perdre un message déjà rédigé en allant explorer STRATE, ce seul texte peut être conservé temporairement dans le stockage de session du même onglet. Le brouillon est valable une heure au maximum ; il est repris puis retiré du stockage au retour, ou effacé après un envoi confirmé. Le nom, l’e-mail et le téléphone ne sont pas enregistrés par ce mécanisme. Ce brouillon n’est pas transmis à un serveur.

L’ajout d’un résumé au formulaire n’envoie pas la demande : vous la relisez et déclenchez vous-même son envoi. Aucun paiement n’est réalisé sur ce site.